Conditions générales
de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par Olivier Morin de services de conseil en santé préventive et d'accompagnement en micronutrition et hygiène de vie, réalisés à distance en visioconférence.

Article 2 — Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent de l'accompagnement au bien-être et de la prévention. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou une prescription. Olivier Morin n'est pas médecin.

En cas de pathologie ou de suivi médical en cours, le client est tenu de consulter son médecin traitant, seul habilité à modifier un traitement médical.

Ces prestations ne sont pas prises en charge par la Sécurité Sociale. Certaines mutuelles peuvent cependant rembourser tout ou partie des séances — renseignez-vous auprès de votre organisme.

Article 3 — Tarifs et modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la réservation. Le règlement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Olivier Morin n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Olivier Morin se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant aux réservations effectuées après la mise à jour.

Article 4 — Réservation et déroulement

La réservation s'effectue en ligne via l'outil de prise de rendez-vous du site. À l'issue du paiement, le client reçoit un email de confirmation contenant :

• La date et l'heure du rendez-vous confirmés
• Le lien de connexion pour la visioconférence (Google Meet)
• Un lien pour gérer (reporter ou annuler) son rendez-vous

Le client s'engage à être ponctuel. En cas de retard du client, la séance ne pourra pas être prolongée au-delà de l'horaire de fin initialement prévu. Le matériel nécessaire se limite à un appareil équipé d'une caméra, d'un microphone et d'une connexion internet.

Article 5 — Annulation et report

Toute séance peut être annulée ou reportée par le client directement via le lien présent dans l'email de confirmation.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

En réservant un créneau, le client demande expressément la fourniture de la prestation à la date convenue et renonce par conséquent à son droit de rétractation si la séance a lieu dans les 14 jours suivant la réservation.

Article 7 — Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations recueillies lors de la réservation (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) sont nécessaires pour la gestion du rendez-vous et le suivi de l'accompagnement. Elles sont conservées de manière sécurisée et sont exclusivement réservées à l'usage d'Olivier Morin. Elles ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression des données le concernant en s'adressant à : contact@olivier-micronutrition.fr.

Article 8 — Responsabilité

Olivier Morin s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture de services de qualité. Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée pour des résultats qui dépendraient de l'implication et du respect des recommandations par le client.

Olivier Morin ne saurait être tenu responsable des complications résultant du non-respect des conseils prodigués, d'une automédication ou de l'arrêt non concerté d'un traitement médical en cours.

Article 9 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile d'Olivier Morin.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.